作者：李子園

市稅務局：奮進“十三五”  納稅服務大跨越

“十三五”時期，市稅務局堅持“新雞西、馨稅收、心服務”理念，聚焦放管服改革和優(yōu)化營商環(huán)境兩個重點，圍繞滿足納稅人合理需求、提升納稅人滿意度這一目標，積極推進辦稅繳費便利化改革，納稅服務整體建設邁上新臺階。

      全市稅務部門牢固樹立和踐行“以納稅人為中心”的服務理念，服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局，夯實納稅服務工作思想根基。以納稅人的感受為評價標準，從納稅人最不滿意的地方變革，加強納稅人需求管理，服務為民，服務便民。

      市熱力有限公司主管會計李忠華：國地稅合并以后，使我們的繳費方式發(fā)生了變化，從國地稅兩頭跑，多次跑到現(xiàn)在的網(wǎng)上自助辦理，方便納稅人與稅務機關(guān)的溝通，簡化了很多辦稅程序，就拿我們單位來說，打一堆報表，帶著單位公章，財務早上早早的到稅務大廳排隊辦理，有些時候呢，早上去到晚上下班了才能辦理完，程序非常的繁瑣，現(xiàn)在好了，我們通過電子稅務局網(wǎng)上申報，經(jīng)過稅務機關(guān)這個網(wǎng)絡平臺前端審核，如果申報數(shù)據(jù)沒有錯誤，就直接通過，原來呢一個納稅期，需要一個星期的工作量，現(xiàn)在幾個小時就能處理完畢，特別的方便快捷。

      市稅務局依托稅收宣傳月、便民辦稅春風行動、整頓機關(guān)作風和優(yōu)化營商環(huán)境等活動，做好稅費政策宣傳輔導，整合辦事流程、節(jié)省辦事時間、降低辦事成本。落實8類30條便利辦稅服務措施，為企業(yè)辦理申報征收、財產(chǎn)登記、納稅繳費、獲取信貸等事項。創(chuàng)新應用“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”，簡化辦稅流程和資料報送。持續(xù)推進以減審批、減資料、減證明、減環(huán)節(jié)為目標的“春風行動”，化解納稅人辦稅痛點、堵點或難點，全力為納稅人排憂解難。

     黑龍江煙渚理生物科技有限公司辦稅員劉先生：我們公司剛成立不久，對報稅這塊，也不是很熟，這塊的工作人員都是非常認真地，不厭其煩地，象老師教學生一樣地去輔導，通過他們的輔導，這段時間基本上掌握了報稅這方面的操作，來到這里，感覺特別溫暖，我對他們工作人員也特別感謝。

      據(jù)統(tǒng)計，稅收行政審批事項由原來87項壓減到現(xiàn)在的6項，減少了90%多；辦稅資料大幅減少，精簡約50%；取消稅收減免備案方面資料清單56項，取消稅收證明事項35項。2020年，實現(xiàn)企業(yè)開辦首次發(fā)票領(lǐng)用1.5個工作日辦結(jié)，較“十三五”初期節(jié)省約70%的時間成本。

      雞西市瀚海農(nóng)業(yè)生態(tài)有限公司李慶紅：現(xiàn)在辦稅手續(xù)簡化多了，以前領(lǐng)購發(fā)票需要到窗口辦理，辦業(yè)務人很多，叫號還需要等很長時間排隊，現(xiàn)在領(lǐng)購發(fā)票就不一樣了，在自助機就能辦理，也不用叫號排隊到窗口了，節(jié)省了很多時間。今年疫情發(fā)生以后，我們在家上網(wǎng)自助辦稅，還可以通過郵政快遞領(lǐng)購發(fā)票，避免聚集，減少接觸，既安全又便捷，真是太好了。

      推進“一廳通辦”“一網(wǎng)通辦”，目前全市辦稅場所入駐地方政務中心2個，三縣（市）六區(qū)的納稅人辦理涉稅事項已實現(xiàn)跨區(qū)通辦。全程網(wǎng)上辦的涉稅費事項達到188項，基本涵蓋了納稅人、繳費人90%以上的涉稅（費）業(yè)務。全系統(tǒng)10個辦稅廳配備自助辦稅終端43臺，大部分常用業(yè)務納稅人都可以通過自助辦稅設備辦理。

      雞冠區(qū)稅務局第一稅務所辦稅員付韋棋：從前我們的辦稅服務廳，按不同的業(yè)務類別，分成很多個不同的窗口，例如，申報征收專窗、發(fā)票發(fā)售專窗，納稅人來到我們的辦稅服務廳，一個號只能辦理一個業(yè)務，但是，自從我們實行“一窗通辦”以后，我們的綜合服務窗口，都是集稅務登記、發(fā)票發(fā)售代開、申報征收、稅務注銷和社保業(yè)務為一體的綜合服務窗口，真正地實現(xiàn)了方便我們的納稅人。